পণ্য পরিবর্তন ও ফেরত নীতিমালা :
পণ্যের সমস্যার বিবরণসমূহ:
- পণ্য ছেঁড়া, ভুল আকার কিংবা মাপ, ছবির সাথে পণ্যের মিল না পাওয়া ইত্যাদি ক্ষেত্রে আপনি পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারেন।
- আপনাকে অবশ্যই ডেলিভারী ম্যান থাকতে চেক করে কোন ত্রুতি পেলে সাথে সাথে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে হবে।
- আমাদের ফেসবুক, মোবাইল নাম্বার বা Pronoyeni ওয়েব সাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সবার জন্য বিশেষ দ্রষ্টব্য:
আমাদের টিম আপনার পণ্য কিংবা সেবা সম্পর্কিত যে কোনো অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আপনাকে কল করবেন।
আপনার অভিযোগের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনাকে ফোনে যোগাযোগ করবো। যদি আপনার যোগাযোগের নম্বরটি সক্রিয় না থাকে তবে একটি বিকল্প নম্বর অবশ্যই সক্রিয় থাকতে হবে।